Politica de confidenţialitate

www.servtel.ro isi  asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului si a structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. www.servtel.ro nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc. Intregul continut al site-ului www.servtel.ro enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea servtel.ro si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.  Folosirea fara acordul scris a servtel.ro. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare www.servtel.ro garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii. www.servtel.ro, fara acordul scris al acesteia. Firma noastra respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor personale (Legea nr. 677/2001). Ne angajam sa nu transmitem datele personale ale dvs. catre terti. Adresa dvs. de e-mail va fi folosita numai in scopul informarii dvs. despre functionalitatea site-ului si despre ofertele noastre periodice. Cei care acceseaza/ viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari, sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. www.servtel.ro are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site.

www.servtel.ro nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari.

 www.servtel.ro nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul mesajelor/comunicarilor afisate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.servtel.ro garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. www.servtel.ro nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de www.servtel.ro  nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, servtel.ro nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

Produsele comandate beneficiaza de garantia oferita de fiecare producator in parte. Fiecare produs va fi insotit de certificat de garantie sau de conformitate emis de producator sau importator in original. Eventualele defectiuni si repararea lor revine in sarcina importatorului si service-urilor autorizate de acesta. www.servtel.ro nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Termenul de garantie curge de la data emiterii facturii. Garantia se va acorda numai in baza certificatului de garantie si a facturii fiscale, eliberate la data achizitionarii produsului, prezentate in original. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.

Nu ne asumam responsabilitatea pentru descrierile produselor, acestea fiind oferite de catre fiecare importator in parte. In cazul in care produsele livrate difera fata de imaginea oferita pe site (foto) cu titlu de exemplu, respectiv culoare, accesorii, design , acest lucru se datoreaza modificarilor facute de catre producatori, fara a exista o notificare prealabila catre magazin de catre importatori (producatori).

            In cazul in care pretul produsului comandat sau unele caracteristici ale acestuia au fost introduse gresit in baza de date ne rezervam dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si sa va anuntam in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Pretul final platit de dvs. este format din:
pretul produselor comandate+ cheltuielile de expeditie (in functie de ofertele speciale sau daca optati sa ridicati comanda de la sediul magazinului acestea pot fi zero)+ taxa de ramburs (in cazul in care optati pentru plata in numerar la livrare prin curier postal) .
Nu exista o alta taxa suplimentara . In cazul in care vi se percepe o asemenea taxa va rugam sa ne contactati urgent la adresa: office@servtel.ro

          Nu garantam disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv ne asumam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a importatorului/ producatorului sau daca acesta nu-l are in stoc. Valoarea maxima a obligatiilor servtel.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de servtel.ro de la respectivul client. Dupa expedierea produselor  servtel.ro nu i se mai poate cere returnarea banilor. De asemenea, clientul nu mai poate returna produsele, insa produsele pot fi inlocuite daca reclamatia este intemeiata.  Marfa deteriorata nu poate fi returnata. Cheltuielile postale ocazionate de returnarea produsului vor fi suportate de cumparator. Promotiile si concursurile organizate de servtel.ro va sunt aduse la cunostinta prin intermediul site-ului si prin mesaje de posta electronica (e-mail). Pentru participare va rugam sa cititi cu atentie regulile afisate pe site. Magazinul nu-si asuma responsabilitatea si nu poate fi facut vinovat pentru pagubele aparute prin folosirea necorespunzatoare de catre dvs. a produselor achizitionate prin intermediul site-ului. Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si servtel.ro si asociatii/partenerii/afiliatii sai. In cazul unor eventuale conflicte intre servtel.ro si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare. Ne asumam dreptul de a modifica toate prevederile de mai sus fara o notificare prealabila. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat. Sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului de catre dispozitive sau programe automate, copierea manuala a continutului, citirea sau publicarea continutului de catre alte firme sau site-uri pentru a face comparatie sau analiza. Intregul continut este proprietatea servtel.ro si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor din Romania . Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului este considerata tentativa de frauda a magazinului virtual si se va pune in miscare cercetarea penala impotriva persoanei care a incercat acest lucru.

            Confidentialitate

     Magazinul nostru virtual isi apreciaza clientii si le respecta confidentialitatea. Noi adunam informatii despre clienti in efortul de a imbunatati experienta noastra in domeniul comercial si de a putea comunica cu dumneavoastra despre produsele, serviciile, concursurile si promotiile noastre. Datele dumneavoastra sunt tinute in baze de date protejate electronic. Magazinul nostru recunoaste faptul ca informatiile despre clienti trebuie mentinute si folosite intr-un mod responsabil. Nu vindem si nu inchiriem informatiile pe care dumneavoastra ni le furnizati online unei terte parti. Totusi, precizam faptul ca in anumite circumstante informatiile dumneavoastra le putem impartasi unor terte parti, cu o notificare prealabila. Angajamentul de fata descrie care este tipul de informatii personale pe care le stocam despre dumneavoastra, de ce stocam aceste informatii, cum le folosim si cand le impartasim unei a treia parti. Daca aveti intrebari referitoare la politica noastra de pastrare a confidentialitatii, contactati va rugam serviciul nostru pentru clienti, prin e-mail la office@servtel.ro

Va putem contacta sa va anuntam noile noastre produse, schimbarile care apar pe www.servtel.ro sau starile legate de parteneriatul nostru cu alte companii. Puteti alege sa fiti indepartat de pe lista noastra de destinatari de e-mailuri, contactandu-ne la office@servtel.ro. Va anuntam insa ca aceasta procedura poate sa dureze pana la 3 zile ca sa fie eficienta.